福建泉州删除负面信息 危机完善的公关战略不可少!企业自身变化或社会特殊事件对企业或其产品品牌产生的不良影响,如果在短时间内波及甚广,就会形成一种危机。国外最新研究表明,如果企业未预先制定完善的公关战略,并在危机的最初阶段对其态势加以控制的话,危机造成的连锁反应将是一个加速发展的过程——从初始的经济损失,直至苦心经营的品牌形象和企业信誉毁于一旦。公关危机通常表现为:1、企业内部的不规范的经营行为为公众得知,造成公众对企业和产品的不信任; 2、企业产品存在某些方面的隐患,造成公众对企业和产品的不信任; 3、由于消费环境的变化,造成公众对消费某些产品存在恐惧或反感心理。
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