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删除负面信息 危机公关是危险也是机遇！危机公关处理的复杂性就在于其并非单一的行政行为或法律行为可以解决的危机事件，面对着巨大的舆论压力，需要当事者以耐心的沟通、多层面的引导、恰到好处的回应以及必要的忍让，才能逐步去平息危机。成功与风险总是相伴相随的，一如危机公关中的“危”与“机”互相转换一样。自从唐骏如“快男”般在职场中过五关斩六将登上今日令人瞩目的商业高峰后，他心中应该就做好一切风险来临的准备。木秀于林，风必摧之。这正是危机管理的核心要旨所在：企业(个人)最风光的时候，其实也是最危险的时候。