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     随着中国媒体市场化的不断深入，中国的媒体已经从单纯的事业性质朝事业与产业特点相结合的方向发展，广告收入成为支撑媒体发展的主要经济来源。媒体需要提供更多受众关心的新闻以扩大覆盖率，从而达到广告效益最大化。这也是为何与大众民生休戚相关的新闻越来越受媒体和消费者关注的原因。危机无处不在（如何删除负面信息解除企业危机），只是危机的媒体覆盖率越来越高了。没有危机，首先要在企业产品质量和管理上无懈可击。然而从上述危机来看，这些品牌在危机预防和管理上都存在缺陷，有的甚至为降低成本，故意直接使用变质原料。如果连产品最根本的质量关都不能保证，疏漏百出，那又怎能堵得住四伏的危机呢？

企业提高竞争力靠的是高科技、高质量，而现在则要强调高服务和高关系。信息化的高速发展使产品的科技含量日益趋同，生产管理的规范化和程序化则导致同类产品在质量上难分高下。“高服务、高关系”主要指的是公共关系，是社会组织建设和公关的主要方向，企业的竞争已由有形资产的竞争转变为品牌、形象、商誉等无形资产的竞争。此外，一直处于营销优势地位的广告的影

2004年发生的食用油行业危机，国家卫生部发布2004年度食用植物油监督抽检情况通报，判定部分食用油品牌抽检产品不合格、令人吃惊地是、食用油行业三大知名品牌金龙鱼、福临门、金象赫然在榜。目前，危机尚在继续之中，最后地结果殊难预料。但是、从目前三大企业应对危机事件得举措来看、我们仍然能感觉出其策略有高有下。那么、三大食用油是如何公关地？危机公关得一般规律又是什么？笔者结合多年得危机公关实战经验谈谈看

品牌维护的流程：1.了解品牌价值核心。2.理性的品牌延伸。3.品牌属性及新品牌策略 4.及时的品牌危机公关 5、删除负面信息品牌维护战略：品牌维护战略，指的是公司为获得顾客忠诚而努力保护产品形象和声誉，维系产品的感知度，这种战略是以质量导向型顾客为目标市场。实施品牌维护战略可采取：提升产品形象，增加产品附加值，优化流程。 1.提升产品形象。实施这种战略的难点在于如何维